為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達(dá)到(dào)現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。