為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。