為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。