為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。