為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。