為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。