為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。