為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費(fèi),由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。