為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情(qíng)況。