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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品(pǐn)進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費(fèi),由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。
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