為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。