為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。