為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。