為(wéi)創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情(qíng)況。