為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。