為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。