為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。