為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。