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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格(gé)提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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