為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。