為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更(gèng)換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。