為(wéi)創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。