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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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