為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。