為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。