為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。