為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞(huài),保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。