為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確(què)認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況。