為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。