為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成(chéng)本(běn)價計。
在(zài)保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。