為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。