為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。