為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。