為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭(zhēng)滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。