為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的(de)價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。