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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內(nèi)可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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