為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計(jì)。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。