為創造(zào)品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。