為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。