為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質(zhì)量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。