為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。