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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。
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