為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。