為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。