為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。