為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。