為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。