為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。