為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。