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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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