為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。