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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價(jià)的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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