為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。