為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。